Qoo10のキャンセル方法とポイントペナルティについて

Qoo10ではキャンセル方法が簡単だけど、ポイントペナルティが発生するのをご存知でしょうか。Qoo10キューテン通販は安くて珍しい商品がさまざまなジャンルでお店が並ぶインターネットのショッピングモールとなっています。

Qoo10は今とても勢いがあって豊富なセールやイベントをはじめ最安値保証など他には無いサービスが提供されており、お得に商品を購入できることからも人気です。その一方で、一般的なショッピングサイトとは一線を画するQoo10での利用規約に戸惑うことも少なくありません。

この記事を読むと、Qoo10で商品を購入してからのキャンセル方法とそれに伴うユーザー側のポイントペナルティについて詳しく知ることができます。

お金大好きば～す君

Qoo10では商品を購入してからキャンセル方法が他のモールと比べて簡単だよね。でも、安易にキューテンでキャンセルしすぎるとペナルティが発生するんだよね。

Qoo10のキャンセル方法とポイントペナルティ

Qoo10は商品購入後のキャンセル方法が簡単だけれど、ポイントペナルティが発生します。Qoo10通販で注文した商品のキャンセル方法は、「フォームから要請をする」「入金を行わない」「運営に問い合わせる」の3種類があります。

ただし、Qoo10通販ではユーザーの信頼度を表す独自のスコアリングシステムを採用しており、商品を購入したのに自分都合でキャンセルをすることで信用ポイントが減点されるとさまざまな不利となるペナルティを受けてしまうので、安易にキャンセル手続きを行わずに本当に必要なのかをしっかと判断したいところです。

Qoo10通販で商品を購入してからどうしてもキャンセルしたくて、フォームから要請を行う場合は注文から24時間以内かつ商品が発送されていない段階であることが必要で、これによって手続きをしてもスコアリングシステムの減点は基本的にはありません。

あた、キューテンのフォームから要請して商品をキャンセルするための具体的な方法は、Qoo10のトップページの右下にある「Qボックス」を選択してから「My Orders」の欄にある「キャンセル」を選択します。

つづいて表示された購入履歴の中から希望するQoo10で購入した商品を選択し、「キャンセル要請」を押し必要に応じて「キャンセルの理由」の欄に記入してから「続ける」を押します。

ただし、これでQoo10で買った商品のキャンセル手続きが完了するケースもあれば、販売店によっては承認のメールが送信される場合もあります。なお、承認が必要な場合はキャンセルの理由の内容が考慮されるケースもあるため、正当な理由ならばできるだけ記入するのがおすすめです。

Qoo10の商品を購入してから入金を行わない方法を選択する場合は、入金期限までに購入者が決済しなければ自動的にキャンセルされる仕組みですが、スコアリングシステムでは1ポイントの原点となります。

Qoo10運営側に問い合わせる方法は、24時間以上経過したり既に商品が発送されてしまいキャンセル要請が利用できない状態かつ、入金期限を迎える前にキャンセルしたい場合に利用します。

Qoo10のお問い合わせ電話番号やメール、公式サイトの問い合わせフォームからキャンセルを依頼できます。問い合わせフォームはQoo10のトップページの上部にある箱のアイコンを選択してからカスタマーセンターの項にヘルプを押し、画面下の「お問い合わせ」を押します。

そしてカテゴリーの中から「キャンセル」を選択し、「注文内訳」を押すと表示される注文履歴の中から希望する注文を選択し必要に応じて要請内容を記入してから「要請完了」を押せば完了です。

Qoo10でキャンセルをしすぎるとどうなるのか

Qoo10では、キャンセルが用意だからといって試し買いしてキャンセルを繰り返すとどうなってしまうのか気になるポイントです。Qoo10では多種多様なショップと豊富なカテゴリーの商品の取り扱いで人気となっているだけではなく、ユーザーの信頼を測るために独自のスコアリングシステムを採用しております。

そして、Qoo10を利用したユーザーが商品をキャンセルするなどして信用ポイントが減少すると、キャンペーンなどでもらえるクーポンが減ったり最悪の場合はQoo10そのものの利用ができなくなってしまうため十分な注意が必要です。

Qoo10の運営主体はアメリカのオークションサイトのeBayの日本法人であることもあり、日本の国内法のクーリングオフなどとは異なるポリシーで運営されているのも注視する必要があります。

新規登録を行うとまずは5ポイントが付与された状態でスタートし、しっかりを料金を支払って取引が完了するたびに1ポイント上昇して会員グレードが上がり、毎月もらえるクーポンが増量されます。

Qoo10で商品をキャンセルをすることで減ってしまう信用ポイントのステータスは、発送前の自己都合の場合が「-1P」、入金期限切れが「-1P」、発送完了前の自己都合が「-3P」、発送完了後の自己都合が「-4P」となり一定数に達すると会員グレードが下がってしまいます。

そしてスコアリングシステムのスコアが-20Pに達すると悪質なユーザーであると判断され、Qoo10の利用制限が適用され買い物ができなくなります。また、具体的な信用ポイント数値事の処置は公表されていませんが、さらにマイナスとなる行為を続けていると会員権の剥奪やアクセス拒否などの厳しい措置が取られることもあるため、必要があってキャンセルをする場合でも本当に手続きをしても良いものかじっくりと検討したいところです。

一見するとQoo10が行っているこれらの施策は厳しいもののように感じてしまいますが、実は多くのオンライン通販サイトでは水面下で行われているケースもあり、何度も注文してはキャンセルするのを繰り返してブラックリストに掲載されると注文の受付を拒否されたという事例もあります。

逆にQoo10では独自のスコアリングシステムを導入していることを公表しているため、ユーザーにとって分かりやすく健全な運営を行うための取り組みに信頼感が上がったと評価されている面もあります。

いずれにしてもユーザーとショップを結び楽しくショッピングを楽しんでもらうための安心安全の取り組みであるのと同時に、スコアが上昇すれば毎月もらえるクーポンが増量されるという嬉しいサービスです。以上が、Qoo10でのキャンセル方法とポイントペナルティについての説明でした。

キューテン通販の利用の仕方を工夫することで、より多くのポイントを獲得できるサービスがあるのをご存知でしょうか。「ハピタス」をうまく活用すると、日頃から利用しているキューテン通販がよりお得になります。ハピタスとは、ゆりやんレトリィバァがイメージモデルのCMで馴染みのあるポイントの2重獲得サービスです。ハピタスは、私たちが日常利用するQoo10をはじめ、楽天市場やYahoo!ショッピング、その他の約3,000件以上のサービスと提携しています。

上記画像のようにハピタスの検索窓から「キューテン」「Qoo10」と検索すると、ハピタスとQoo10が業務提携していることがわかります。ハピタスを経由することで、キューテン通販のポイントを何倍も増やす事ができたり、他にも1,000件以上の案件が豊富なのでポイント獲得がしやすいです。なお、ハピタスは1P＝1円分なので上記画像の内容であれば、約3倍のポイントアップになり、獲得したポイントは「現金」や「iTunesカード」そして「Amazonギフト券」や「楽天スーパーポイント」に変えて利用が可能です。

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